Frakt & Retur

Alle priser er i Norske kroner, og inkl mva. 

Bestillingen sendes helst som pakke med sporing, men er det en liten ordre har du også mulighet til å velge brevpost. Brevpost er uten sporing og forsendelsen er på kundens eget ansvar. Handler du for over 1000,- er det alltid fri frakt!

Ved uavhentede pakker som kommer i retur til oss, fordi kunden ikke har hentet pakken, blir kunden belastet for frakt/returfrakt på inntil 500,-

Levering

Din bestilling sendes innen 1-3 virkedager, med mindre annet er opplyst.
Dersom vi mot formodning ikke kan sende pakken innen fristen, vil du få beskjed om dette.

Du har mulighet til å velge en annen leveringsadresse enn din egen. 

Angrerett

Du har alltid 14 dagers returrett når du handler på nettet.
Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen, og kan kun benyttes hvis varen tilbakeleveres i samme stand. Når angreretten benyttes skal du selv betale returpoto.
Angreretten gjelder ikke for åpnede te- og kaffeposer hvor forseglingen er brutt, eller malte kaffebønner i det hele tatt.

Behold alltid originalemballasje inntil du har bestemt deg for å beholde varen.
Vennligst bemerk at vi ikke mottar pakker som er sendt i oppkrav. 

Fornøyd eller pengene tilbake

Er du ikke fornøyd med varene du har kjøpt hos oss fordi de er ødelagte eller ikke ser delikate ut? Send oss en mail til info@teogkaffehuset.no og vil vil enten erstatte din vare eller gi deg pengene igjen.

Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen.
Når du ønsker å reklamere på et produkt, vennligst kontakt oss på mail før du sender varen.
Dersom det gjelder en transportskade skal dette rapporteres til utleveringsstedet og til oss samme dag som pakken mottas. Husk å sjekke pakken din med det samme.

Betaling

I samarbeid med DIBS Payment Services (www.dibs.no) behandler vi dine kortbetalinger og opplysninger kryptert etter en internasjonal standard (SSL) slik at du kan være trygg når du betaler med kontokort via internett. Vi godtar både Visa og MasterCard.

Kundeservice

Te og Kaffehuset as
Dronningens gate 28
7011 Trondheim
info@teogkaffehuset.no

Te og kaffehuset AS © 2017 | Powered by Butikkpikene